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Versand & Lieferung

Vor der Bestellung:

Welche Versandoptionen sind kostenfrei?

Derzeit erfolgt die Lieferung aller Bestellungen aus unserem Webshop innerhalb Deutschlands kostenlos.

Kann ich meine Lieferung zeitlich feststellen?

1. DPD: Mit dem Abstell-Okay können Sie einen Ort festlegen, an dem das Paket abgelegt werden soll. Die Option, einen Nachbarn als Empfänger anzugeben oder den Liefertag zu ändern, bietet zusätzliche Flexibilität. Ebenso können Sie Ihr Paket in einen Pickup Paketshop umleiten lassen.

2. DHL: Bei DHL können Sie über die Sendungsverfolgung oder die DHL App verschiedene Optionen nutzen. Dazu gehört die Wahl eines Ablageorts oder eines Nachbarn, bei dem das Paket abgegeben werden kann. Auch die Lieferung an eine Packstation oder eine Filiale ist möglich. Zudem können Sie bei DHL den Zustelltag und -zeitfenster ändern, falls Sie zum ursprünglich geplanten Zeitpunkt nicht verfügbar sind.

3. GLS: GLS bietet ebenfalls flexible Zustelloptionen. Über die GLS-App oder die Website können Sie einen Wunsch-Abstellort hinterlegen, die Zustellung auf einen anderen Tag verschieben oder das Paket an einen GLS PaketShop umleiten lassen. Es gibt auch die Möglichkeit, das Paket an einen Nachbarn zustellen zu lassen.

4. Speditionslieferungen: Bei Lieferungen durch Speditionen ist es üblich, dass der Fahrer Sie vor der Zustellung kontaktiert, um einen festen Termin zu vereinbaren. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, einen für Sie passenden Zeitpunkt für die Lieferung auszuwählen.

Jeder Dienstleister bietet somit eigene Optionen, um die Lieferung Ihren Bedürfnissen anzupassen.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Verfügbarkeit und Art dieser Dienstleistungen von der Art der Bestellung und dem ausgewählten Dienstleister abhängen kann.

Liefern Sie an Postfachadressen?

Nein, wir liefern leider nicht an Postfächer.

Wie sieht es mit dem Versand zu Inseln oder abgelegenen Teilen des Landes aus?

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Nach der Bestellung:

Wurde meine Bestellung versandt?

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang versandt. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Track&Trace-Link, sobald der Artikel versandbereit ist. Die Informationen zur Sendungsverfolgung finden Sie auch in Ihrem Konto.

Haben Sie als Gast eine Bestellung aufgegeben?
Sie erhalten automatisch eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, sobald die Bestellung versandt wurde.

Wie kann ich die Lieferung meiner Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet ist, erhalten Sie eine E-Mail mit dem/den Link(s) der Sendungsverfolgung. Über diesen Link können Sie den Status Ihrer Bestellung in Echtzeit verfolgen.

Diese Informationen finden Sie auch in Ihrem Konto.

Keine E-Mail erhalten? Bitte überprüfen Sie, ob sich die E-Mail in Ihrem Spam-Ordner befindet.

Was ist der Versandstatus meiner Bestellung?

Sie können den Status Ihrer Lieferung ganz einfach in Ihrem HEDISTONE-Konto einsehen.

Haben Sie als Gast eine Bestellung aufgegeben?

Den Status Ihrer Bestellung können Sie in der Bestätigungs-E-Mail einsehen.

Wann erhalte ich meinen Sendungsverfolgungscode?

Sobald Ihre Bestellung von uns bearbeitet wird, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrem Sendungsverfolgungslink. Mithilfe dieses Track & Trace-Links können Sie den Echtzeit-Status Ihrer Bestellung im HEDISTONE-Tracking-Portal verfolgen.

Alternativ finden Sie die Sendungsverfolgungsinformationen auch in Ihrem HEDISTONE-Konto. Sollten Sie Ihren Track & Trace-Link noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.